第一步｜從官方帳戶進入驗證
在官方 App 或自己確認過的官方網址登入，找到「身分驗證」或相近選項。依畫面指定的順序選居住地和證件簽發地。官網、手機版本與地區的介面可能不同，文件清單以帳戶當下可選的項目為準。
事先把證件姓名和表單格式核對一次。如果證件同時有本國文字和羅馬拼音，按官方欄位要求使用正確版本；避免自行縮寫或為了符合別人的範例改寫地址。
第二步｜拍攝證件與完成人臉核對
準備有效且符合平台表單要求的證件。用平整背景和均勻光線拍攝，讓四角、字樣和照片保持清楚。表單需要正反面時，分別上傳；若要求即時拍攝，照官方介面指示操作。
人臉辨識遇到影像太暗或反光時，可調整光源、拿掉妨礙辨識的配件，依 App 引導重新操作。任何要求透過私人聊天傳送證件或自拍的請求，都應先停止並向官方支援確認。
第三步｜看清地址證明的要求
若被要求補地址證明，核對帳戶中的姓名、地址、文件簽發日期與檔案格式。平台可接受的文件類型以及時效可能因國家、地區與驗證流程而異。文件有姓名但缺完整門牌時，先檢查官方是否接受其他類型的文件。
例如你使用新版銀行帳單，住址寫了樓層和郵遞區號，帳戶內卻仍是舊地址。先按平台方式確認現在真實居住地址與可提交文件一致，再重新送審。
已提交、退件或卡在審核時
已送交時，先從帳戶頁查看目前步驟，避免同時從不同管道重複送件。退件時先讀畫面原因，例如文件不支援、資訊不一致或影像不清，每次處理主要原因再重送。審核時間以官方介面通知為準。
若有補件要求但畫面無可用入口，從官方客服帶上案件編號和錯誤提示詢問。提供文件時只走官方指示的驗證流程。